Tham khảo

Quy định sử dụng tại zf168

Trước khi mở tài khoản, hãy đọc qua các điều khoản này — đây là thỏa thuận giữa bạn và zf168, quy định rõ quyền lợi, nghĩa vụ và phạm vi dịch vụ áp dụng cho các khu vực được phép theo pháp luật…

Áp dụng theo luật địa phươngThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản một người một víCập nhật định kỳ
zf168 Quy định sử dụng tại zf168
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ điều kiện tài khoản đến chính sách thanh toán — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi cụ thể theo tình huống của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt liên tục.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Telegram Kênh nhắn tin tiện lợi khi bạn truy cập trên điện thoại. Phù hợp để hỏi nhanh về quy định nạp rút và điều kiện tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa theo chuẩn SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách lưu trữ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình xử lý, không lưu thông tin thẻ hay mã PIN.
Xác minh danh tính Tài khoản được xác minh qua số điện thoại và ví điện tử đứng chính tên. Bước này bảo vệ bạn khỏi truy cập trái phép và giữ nguyên quyền rút tiền.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình đã cam kết.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.

Câu hỏi thường gặp về quy định

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi đọc qua điều khoản sử dụng. Nếu tình huống của bạn chưa được đề cập, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho các khu vực mà việc truy cập dịch vụ được cho phép theo pháp luật địa phương. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ tại nơi mình sinh sống trước khi đăng ký.

Không. Theo điều khoản, mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thực hiện từ ví đứng chính tên tài khoản. Giao dịch từ ví người khác vi phạm quy định và có thể bị từ chối hoặc hoàn tiền.

Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ gửi đến email đăng ký của bạn và hiển thị trên trang này trước ngày có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu xóa hoặc xem dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo đúng chính sách lưu trữ và xác nhận lại khi hoàn tất, thường trong vài ngày làm việc.

Tùy mức độ vi phạm, zf168 có thể tạm đình chỉ hoặc đóng tài khoản. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý hoàn trả theo quy trình xác minh tiêu chuẩn trước khi đóng tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, xác nhận danh tính và chọn phương thức nhận tiền — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Sau khi xác minh, số dư được hoàn về ví của bạn.